记者采访遭比亚迪员工抢走摄像机!海口民警竟这样处置

这场闹剧,最终带来的除了执法公信力的影响,难道没有营商环境的负面影响吗

秦先生的公司在去年购买了一辆新能源汽车,可一年多的时间里,新车成了“病猫”,屡次进厂维修,这给秦先生的工作造成了很大的困扰。车辆到底出了哪些问题?带着疑问,记者陪同秦先生赶往车辆的售后维修服务点——比亚迪售后服务中心进行了解,可哪想,事情的发展让人始料未及。

“等一下好不,等一下(记者:不要推镜头)等下,你要经过我们领导允许(记者:我们海南电视台直播海南的记者,不要推,你不要动手好不好,你把设备搞掉了,你不要动手)”如此阻挠采访、推搡拉拽记者的行为,让人始料未及。事情还要从当事人秦先生的维权之路说起。

当事人 秦先生:这个车子从2019年到目前为止,大概一年多不到两年的时间当中 因为质量问题,已经反反复复修了差不多十次了,一直这个毛病就没有间断过,比如说车传感器出故障,空调压缩机等的故障。秦先生说,2019年1月,他们公司花了18万购买了一辆“汉腾”新能源汽车。可使用了没多久,车辆就出现了大大小小的问题,甚至在行驶过程中,车辆出现突然熄火断电的情况。

当事人 秦先生:正常行驶过程中,车子整个一下子断电了,没有电了,油门各方面都没反应了,车子就是停在路中间,影响到这个安全问题。秦先生告诉记者,从购车之日起,“汉腾”汽车的售后维修服务均由比亚迪售后服务中心进行处理。让秦先生没想到的是,因为车辆突然熄火断电这个故障,车子反复进厂维修,直到现在都没有解决。

当事人 秦先生:从9月份,我们车辆出现这个问题之后,把车子送过来检修,到目前为止已经做过4次维修,到目前还没有给完全解决掉这个问题(记者:都是同一个毛病是吗)嗯。今天上午,记者陪同秦先生来到比亚迪售后服务中心了解情况。现场,记者主动亮明身份、出示证件,并表明采访来意。可没想到,一名工作人员竟然上前推搡记者,并阻挠拍摄,这就有了开头的那一幕。记者再三出示证件、表明身份,这名工作人员不仅阻挠采访,甚至还出手抢夺记者手中的摄像设备。

​比亚迪工作人员:(记者:不要抢我设备好不好)我没抢你设备(记者:先把设备还给我)你经过我的允许了没有(记者:我已经告诉你我们是海南电视台的记者 过来了解情况,请你把设备还给我)。记者再三要求对方归还摄像设备,没想到,对方竟然拿着设备扬长而去。

比亚迪工作人员:(记者:你好我们海南电视台的记者,请你把设备还给我,你不能拿我的设备走,你这样我报警了,同志)我没拿你设备(记者:你拿我设备去哪了)。

  记者采访被抢夺摄像机

  民警到场居然这样表态

汽车频发故障,消费者上门维权,商家的态度居然如此嚣张。刚才片子结尾,我们也看到了,汽车售后服务人员一度阻扰记者采访,而最后的事实是,记者的摄像机被对方拿走了。为了记录后续事态发展,我们栏目派出另一组记者到场继续采访。

前期记者的摄像机被比亚迪售后服务中心的工作人员抢走,为记录事态发展,栏目派出另一组记者到场继续采访。

当事人 秦先生:你们工作人员也给他出示证件,他把机器夺走了,我来是跟你解决事情的,不是跟你闹这个是非的,素质低下有点。当另一组记者到场后,之前抢夺摄像机的比亚迪售后服务中心的这名工作人员,态度依然是不配合。

比亚迪售后服务中心 工作人员:在办公室里我们先,如果这样子,我就一句话都不说了(记者:那我现在问机器在哪里?)你们的机器在外面(记者:为什么会抢夺机器呢?)

面对记者的追问,这名工作人员直接关门走人。随后,记者选择报警。上午11点50分左右,辖区金盘派出所的民警来到现场。对于比亚迪售后服务中心的工作人员阻扰记者采访、抢夺摄像机的行为,民警居然这样表态。

海口市公安局开发区分局金盘派出所 民警 徐志雄:这个没有用的,任何场所你不要拿着一个记者证,你就走来走去,接受采访这个负责人才能接受,这是个规矩,如果你那么厉害,你就自己处理好不好,要接受双方调解(记者:我认为他把我们的设备抢夺走了,这是一个案件!)你们认为是案件,我们认为可以调解,你可以上诉啊。

随后,民警离开了现场。如此处置让人难以置信。为了进一步了解情况,记者来到了金盘派出所,要求查看事发公共视频。此时,比亚迪售后服务中心的工作人员已经来到派出所,正向民警说明情况。

在派出所,民警称,根据比亚迪售后服务中心提供的公共视频,没有发现工作人员抢夺摄像机的情况。对此,记者要求到比亚迪售后服务中心,翻看全程公共视频。

记者:我告诉他,出示证件给他看了,然后跟着消费者去看他的车,这时候工作人员过来阻扰我们,我们再三向他出示证件,说明来意,他还是推我们,把我们设备抢走,把我们的设备给抢夺走了。

比亚迪售后服务中心的公共视频显示,今天上午11点半左右,这名工作人员从记者手中夺走了设备,并带着设备离开了摄像头范围。对于这样的情况,警方会怎样认定事实呢?

海口市公安局开发区分局金盘派出所 民警 徐志雄:这个我们还在调查好不好,怎么回答你。下午两点左右,比亚迪售后服务中心的工作人员,把之前夺走的摄像机带到了派出所。记者和比亚迪售后服务中心方面达成一致意见,设备是否损坏,需要经过第三方鉴定。但是,警方对于比亚迪售后服务中心工作人员夺走摄像机一事,并没能给出一个处理结果。此外,秦先生投诉汽车频繁维修的问题,也没有得到一个说法。

当事人 秦先生:我是正常的维权,也没有说做的过分的地方啊,没法接受这个结果。

当事人秦先生的无奈,在于汽车屡修屡坏,想要维权却遭遇商家百般推脱。秦先生的无奈还在于,他亲眼目睹了一场市场环境和法治环境的闹剧。在这里,我们郑重向比亚迪售后服务中心及金盘派出所发出三问。

一问:新闻采访活动是保证公众知情权、实现社会舆论监督的重要途径。依据宪法、民法等相关法律条款,记者正当的采访权是受法律保护的,任何组织和个人不得干扰、阻碍。比亚迪售后服务中心不断阻扰记者采访,甚至粗暴抢夺记者的摄像机,是什么行为?比亚迪售后服务中心何时能给大众一个说法?

再问:记者正常采访,哪里有错?出警民警面对商家抢夺摄像机的行为,非但不查清公共视频全程、调查清楚事情的来龙去脉,反倒警告记者不要以为拿着记者证就能进行采访。如此处置,是在依法履职吗?

三问:《海南自由贸易港建设总体方案》要求,“营商环境总体达到国内一流水平”。而营商环境就包括市场环境、法治环境、舆论环境等。这场闹剧,最终带来的除了执法公信力的影响,难道没有营商环境的负面影响吗?希望对此,比亚迪售后服务中心以及金盘派出所能给大众一个说法。

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