海南电信充值返千元红包 时近一年还未兑现

目前已有多人向海口12345热线和中国电信股份有限公司海南分公司的客户服务部进行投诉

近日,海口市民邓先生反映,2019年11月,他花1399元参加电信充值返红包促销活动,但到今年10月还没收到任何返还兑现。据了解,目前已有多人向海口12345热线和中国电信股份有限公司海南分公司的客户服务部进行投诉。营业厅工作人员表示可以继续享受送话费,但要更改套餐或再交钱增加流量包,大多市民不同意。电信公司已介入调查。

“我在海甸溪加油站加油,碰到几名年轻人推销中国电信套餐业务。”和邓先生一样参加充值返红包活动的李女士说,今年1月,她办了139套餐,交1399元得1404元翼支付红包,每月分摊到电信翼支付账号,36个月返完,每月返39元红包,还送一台净水器及400元加油卡等礼品。

记者拨打业务受理单上周姓女子的电话,提示是空号。目前“海口电信1399活动退款”微信群有近百位市民,大家正准备报案。

中国电信股份有限公司海南分公司党委办公室龚宝莉表示,将对此事进行调查,会尽快处理好。建议消费者尽量到官方指定的营业厅办理业务。(孙春丽)

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