海南免税店品牌少断货多态度差 代拍代购异常火爆

在微信、微博等社交平台搜索“海南代拍”,均会显示出大量提供相关服务的广告

海南离岛免税持续火爆。近期官方数据显示,自7月初的离岛免税新政颁布以来,海南省离岛免税店的销售额、购物人次均获得极大增长。

对此,行业专家认为,7月初的新政加大了消费者购买额度、扩大了商品品类,这是离岛免税持续火爆的主要因素。同时,在疫情影响下,国际客流减少,也导致大量消费者涌向海南。而与海南免税的火热伴随生长的则是大量“代拍”“代购”在市场中充斥。

与此同时,近一个月以来免税概念股票整体在资本市场上出现下跌,但该板块依然具备较高热度。同时,企业申请免税牌照的风潮仍然不退,百联股份、鄂武商A等超过十家企业先后披露正在申请免税品经营资质。

北京京商流通战略研究院院长赖阳认为,牌照的申请和发放之间并没有必然联系,短期内大规模发放牌照的可能性并不大。目前A股市场的热度更多是概念炒作。

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离岛免税持续火热

在近日召开的离岛免税购物新政策实施成效和相关工作推进情况新闻发布会上,海南省商务厅厅长陈希表示,7月1日至8月18日,海南省4家离岛免税店销售额突破50亿元,同比增长2.5倍,日均销售额超亿元(49天50亿元);购物人数达74万,同比增长70%;购物件数458万,同比增长1.5倍。

在此之前的7月初,海南颁布离岛免税新政,离岛旅客免税额度由3万元/年提升至10万元/年,免税商品品种由38种新增至45种。这驱动了此后离岛免税的火爆。

在此期间当地住宿的订单情况也从侧面体现出离岛免税的火爆。根据途家方面向记者提供的数据,2020年7月至8月初,海南民宿搜索和订单量大幅增长,8月初三亚民宿的搜索量环比上月同期增长近5倍。今年6月至8月初,海南省4家离岛免税店附近的民宿预订交易量占全省总量近20%。

对于此,和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏对记者表示:“除去7月初海南免税政策放宽、个人额度增加等原因外,在疫情全球大流行的环境下,出国旅游、购物的人群大量减少,其中相当多的人转而去了海南。这也是海南免税火热的原因。”

目前,海南省正在进一步加大免税店布局。上述新闻发布会信息显示,近日海南省两家国有企业获批离岛免税经营资质,分别是海南旅投免税品有限公司、全球消费精品(海南)贸易有限公司。陈希同时表示,海南省今年争取在三亚新设3家免税店,包括凤凰机场店和2家市内店。

“代拍”“代购”热度高

而在海南离岛免税火热的同时,消费者对于海南免税店的“抱怨”也同步出现。在知乎平台上,一名消费者撰文称,在海南日月免税店,存在品牌少、断货问题,同时店铺工作人员的服务态度并不佳。另一名消费者也表示,很多商品断货严重,热门产品需要蹲点抢货。

对此,文志宏表示:“以上情况的出现也与离岛免税在短期内爆火有关。在产品供给方面,消费者蜂拥而至购买,导致某些品类产品出现了缺货的现象。在工作人员服务态度方面,以上现象说明有些免税店在人员的培训方面可能存在不到位地方。但是与此同时,由于海南免税市场目前的供给关系是需求大于供给,这种情况下也很容易导致工作人员态度不好的问题。”

同时,记者注意到,在火爆之下,市场上也滋生了海南离岛免税商品代拍服务。在微信、微博等社交平台搜索“海南代拍”,均会显示出大量提供相关服务的广告。财经网此前报道称,海南免税市场充满着代购,对此现象,商家持默许态度。

一名代拍对记者表示,代拍服务通过海南离岛补货商城进行。“看中哪款产品,我就在海南离岛补货商城拍下。1000元产品收取1%代拍费。如果是苹果产品,就需要代购,要收取售价的6%作为代购费。”该代拍说。

据了解,海南离岛补货商城隶属于海免(海口)免税店有限公司,为持有离开海南岛相关证明的人士提供线上消费服务,下单之后全场包邮。

对此,赖阳表示:“实际上,一些消费者购买频率比较高的国家和地区都存在大量代购,很多会在当地长期居住,专门进行特价产品的代购和推广。并不是所有人都有时间去海南现场消费,因此代购的业务必然会有旺盛的增长。”

来源:中国经营网

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