海南陵水:即时零售兴起 消费业态“上新”
近年来,在海南陵水黎族自治县新村镇,通过商家“线上+线下”“两条腿”走路,各类新型消费业态不断涌现,并正在助力县城游流量转订单、网红变长红。
开馆一年多的海南疍家博物馆,是国内首个融合疍家民俗文化、饮食文化、服饰文化、生产文化为一体的综合性博物馆,也是海南陵水县打造的疍家文化旅游区项目之一,推动产业转型升级的重要一环。
疍家博物馆附近的新村港是海南疍家文化保存最为完整的“疍家部落”,400多户渔排靠岸成村,文旅融合成为新时代“疍家故事”的讲述方式。随着疍家文化旅游区的建设,越来越多的疍家人“往岸上走”“往休闲渔业走”。
疍家人上岸后,并没有因为生活环境发生巨变而迷茫。相反,小镇家门口的“旅游饭”红红火火,便利店、花店借外卖触网上新,疍家骑手穿梭码头巷尾,海南县域新消费业态正在不断扩容。
这背后,是科技零售企业推动下沉市场消费业态更新,新技术助力本地实体商家转化异地文旅流量、做稳本地旅游消费的新趋势。
一次性压缩毛巾、洗护小样、防蚊虫用品……这些都是店里的外卖高频单品。作为新村镇上一家开业10年的中大型商超,鹏程购物广场在去年8月开通了外卖业务。“我们这是旅游小镇,旺季订单更多,多了线上渠道后,也有力补充了门店的生意。”该店经理卢大成说。
得益于靓丽的滩涂风光,赶海成为新村的“网红”旅游项目。卢大成介绍,店里推出的售价45.8元的“赶海套装”备受游客欢迎,里面包括铲子、水桶、耙子、赶海夹等工具,在外卖平台的销量居于前列。
对当地新消费业态旺盛活力感触颇深的,还有芝九堂港式甜品的老板简新光。
“您有新的外卖订单,请及时处理……”午后的芝九堂店面,外卖平台提示音不断响起,简新光和店里的师傅有条不紊地忙活着出单。
菜单上,一碗碗配料缤纷的甜品十分诱人,港式和疍家“双管齐下”的甜品风味策略让这家小店一年四季都生意红火。“尤其是我们的疍家椰奶清补凉,是疍家师傅来做的,里面的椰丝和蜜豆让口感更加丰富,好评很多。”简新光笑着说,店里还曾接待过来自国外的旅游团食客。
“上线平台,也是帮助小店快速打开局面的方式。北京、上海、广州、江苏外卖都跑得很好,我也想试试。”简新光说。芝九堂是当地商户中与美团合作的第一家餐饮店,外卖平均月销量有1000多单,线上订单占全部订单的三成以上,在服务邻近居民消费的同时,也通过线上经营打开了更大市场。
数字消费基础设施建设的下沉,还让从海里“上岸”的疍家人迎来了全新机遇。
梁伟清是土生土长的“70后”新村疍家人,祖辈父辈都以渔为生,从小就学着疍家口味小吃手艺的她,选择上岸做生意,在镇上开了一家疍家清清小吃。
“十几年前我在融茂市场支摊,生意很好,收获了一批老顾客的支持。”梁伟清回忆。后来市场拆迁,她只能在家门口开店,但位置较偏且店面小成了经营难题。去年11月,在儿子推荐下,疍家清清小吃上线了外卖平台。
“外卖生意很好,孩子们放暑假的时候都喜欢在线上下单,还有以前找不到我的老顾客也靠着线上重新找到了我,还收到了‘还是你的饼味道最好吃’这样的评价,顾客回头率很高。”梁伟清现在十分充实,旺季时小店单日外卖营业额能达到500至600元,“外卖把我的事业再次挽回。”这是她的心里话。
下沉消费场景“上新”,为疍家小镇注入了文旅新活力。
向日葵、白玫瑰,几株满天星点缀其间,在淡绿色的包装纸映衬下显得清新自然……日前,在新村镇的“花嫁花艺”鲜花店,黄金兰正按照顾客的风格要求,打包一束线上鲜花订单,不一会功夫,外卖骑手到店取花进行配送。
黄金兰与姐姐合伙开了这家新村镇上唯一的花店,去年入驻外卖平台后,借助即时配送实现了全城经营。
“本地人对鲜花需求量不大,但在旺季,不少游客到新村旅游都喜欢买花来旅拍,玫瑰、百合卖得都很好。”黄金兰告诉记者,仅今年7月小店线上线下就赚了一万多元,线上市场让游客享受到了更多便利,商户也有了更多元的收益。
即时零售平台的下沉不仅改变了本地商户,也改变了骑手的生活。
美团外卖新村站点的疍家骑手冯清辉之前是修车工,在朋友介绍下,今年2月应聘为全职骑手。“这份工作让我的性格变化很大,之前比较内向,现在变得乐于和人沟通。”冯清辉坦言,自己很喜欢“骑手圈”的工作氛围,“小镇配送基本20分钟左右都能送达,一个月最多的时候能送900多单,工作起来动力满满。”
应对县域旅游市场的新消费趋势,新村镇的经营者通过文旅融合打造差异化产品,做好线上口碑,以满足新的场景需求。新村镇的“网红”打卡点——疍家渔排海上民宿,不仅是疍家人转产转业的鲜活案例,也展示了全新的旅游消费业态。
伴随着“突突突”的马达声,一艘艘船艇在狭窄的水道间穿梭,船只将游客从新村疍家码头接驳到渔排之上。在新村港,许多游客奔着海上民宿而来,沉浸式体验疍家风情游。
“我们的民宿由原有养殖渔排升级改造而来,集疍家文化、海上度假、餐饮娱乐休闲等功能于一体。”民宿经理冯冰介绍,目前民宿共有24间客房,主要通过线上平台预订,“尤其在节假日,客房基本都在半个月前就订完”。
在线上平台,海上民宿吸引异地游客的除了独特的住宿体验,还有附赠的赶海、钓鱼、拉地笼、疍家文化讲解,玻璃船、桨板等海上活动。“这些活动在外面单玩都要一两百元,而入住民宿都能免费体验,综合性价比很高。”一位民宿入住者说。
与此同时,海上民宿开业以来,还为当地创造了30多个就业岗位,其中八成以上的用工都是疍家人,激发了当地的就业活力。
美团数据显示,今年国庆节后陵水县即时零售订单量增速同比去年仍然增长21.6%,交易额增速同比去年增长26.5%。
多点开花的新村镇域消费是县域消费的一个缩影,当前,海南县域不断涌现的旅游消费新业态,为城乡居民提供了更多元的选择,带动本地消费进一步升级。
来源:经济参考报