海南税务征纳互动平台上线 实现全天候智能咨询服务

记者从海南省税务局获悉，为有效满足纳税人缴费人需求，海南省税务局基于微信打造了功能统一、互动高效的征纳互动智能服务平台。这是全省各级税务机关与纳税人缴费人涉税交流沟通的统一渠道，平台可为纳税人缴费人提供税收政策及时送达、涉税事项精准推送、实名办税大厅预约、24小时智能咨询、税务学堂企业互动等多种应用服务。

据介绍，扫码关注征纳互动智能服务平台后，平台会根据纳税人在税务机关实名登记的信息判断用户身份，若未实名登记，平台默认将以“游客”身份登录，若已办理实名登记，则会以税务机关登记的身份信息登录。

征纳互动智能服务平台有六大主要功能亮点。

一是涉税通知快速直达。申报提醒、缴款提醒、文书送达提醒等涉税信息第一时间直达纳税人。通知公告、税务资讯及时知晓。

二是大厅预约无需等待。纳税人在平台首页使用“大厅预约”，在线了解办税服务厅的等候人数，自主选择办税场所，提交预约办税申请，实现大厅预约等。

三是智能咨询7*24小时。纳税人通过平台可随时随地以文字、语音的方式在线进行涉税问题咨询，“智能咨询机器人”可以24小时全天候为您提供涉税咨询解答服务。

四是实名办税方便快捷。纳税人可以通过征纳互动智能服务平台，在微信移动端进行实名采集及验证，功能模块的集成，助力纳税人通过统一的渠道实现办税实名化。

五是税务学堂专业及时。税务学堂为纳税人提供在线直播课，可与主讲老师、学员实时互动，交流学习心得，并对课程进行评价。

六是企业即时互助。纳税人可以在群聊中与其他纳税人互帮互助。群内配置智能咨询机器人，纳税人可随时随地在群内咨询涉税问题，以及与其他纳税人互动交流。